Of wilt u een probleem melden met een product?
Onze medewerkers streven er steeds naar om onze klanten de best mogelijke ondersteuning te geven, en dit op een zo snel en efficiënt mogelijke manier.
Stuur een mail naar hotline@recomatics.com, met graag de volgende informatie die het vlotte verloop van uw support case helpt:
Sinds wanneer doet het probleem zich voor
Korte omschrijving van het probleem
Eventueel screenshots of documenten toevoegen aan de mail
Batch - of document nummers
Doet het probleem zich voor bij één of meerdere gebruikers?
Voor een technisch probleem met een scanner gelieve ook de naam en telefoonnummer van de scan-operator te vermelden.
Of bel ons op: +32 (0)9 231 76 86 , maar doorgaans zal u sneller kunnen geholpen worden bij het sturen van een mailtje naar hotline@recomatics.com.
De mogelijkheid om remote te connecteren is belangrijk.
Het team is bereikbaar op werkdagen maandag-vrijdag van 8.30 tot 17.00 (CET)
